引言

为了获得最大绩效，保持长盛不衰，所有组织都必须应对、适应外部环境。同样，组织内的所有工作规范都必须根据计划进行调整以适应变更。本课程探讨的是你对组织的目标、策略、计划的认识和理解，以及影响组织的外部环境的了解，包括政治环境，社会及金融环境，市场中各种竞争力量等。

课程目的

• 让你了解所在组织环境的性质，影响其绩效的重要趋势
• 让你意识到组织的愿景、使命、目标及运行计划
• 明确组织的价值观，及其对决策和行动的影响
• 确保你了解影响组织市场地位的产品、服务和趋势
• 让你意识到推动变化的主要力量，及其对工作方式及工作性质的影响
• 让你结合自己的管理风格，了解组织的员工管理方式
• 找出组织规模、结构、员工、政策、程序、主要影响力量及方向相关的重要事实
• 制定、实施行动计划，取得进步

课程目标

学完本课程，你将能够：

• 制定计划，监控外部环境对团队的影响
• 深入理解组织策略及其对你的工作的影响
• 明确所在组织的价值观
• 评价你的工作是否变化，有挑战性、趣味性
• 明确组织的文化及管理风格
• 从营销的角度审视、了解你的组织
• 把握组织的关键事实

专题辅导

1. 总体环境
2. 组织策略
3. 价值观
4. 营销意识
5. 结构及工作模式
6. 管理风格
7. 关键事实

课程所需时间

完成本课程的每一个教程所需时间建议为四小时，但实际所花时间会受到一些因素的影响，如基于目标和复习情况的不同而确定的时间分配、个人学习方式、在所学领域的水平差异等等，所花时间可能有很大差别。最终目标并不是最快地学完课程，而是如何更好地掌握这些新知识，学以致用，提高工作能力。

组织知识的绩效类别

本图表体现了组织知识对绩效技能模型中其它绩效技能的影响。

自我管理	人员管理	工作管理
创造力和创新能力 伦理领导力 人际沟通 个人贡献 个人价值观 工作特质	多样性 激励员工 团队精神 变革型领导	变革管理 决策判断 决策管理 人力资源管理 信息管理 革新 目标设定 优先级管理