引言

确立目标是科学管理的基础。没有目标，就无法把重心放在成效上，也无法放在工作及工作关系的方方面面。本课程讨论的是你能否思考及确定你以及你的团队想要达成的目标。本课程将让你采取八个步骤，这八个步骤将会随时修订。

课程目的

• 让你理解并清楚绩效的主要方面
• 指出影响绩效以及决定目标的所有因素
• 确定工作目标使其S.M.A.R.T（特定、可计量、可达到、现实、特定时限的）
• 把目标梳理成项目或有流程的任务
• 以与结果的相关性为原则，批准工作目标
• 以团队为前提，制定个人工作目标，为团队目标作贡献
• 提供不间断的复查，追踪个中变化及团队参与程度
• 制定短期的团队工作目标，以找出优先任务，有效地控制时间
• 制定、实施行动计划，取得进步

课程目标

学完本课程，你将能够：

• 确定绩效范围
• 明确影响绩效的关键因素
• 把工作目标定为最终结果
• 把工作划分为项目或有步骤的目标
• 使工作目标得到批准
• 制定团队目标时通告各成员
• 引入跟踪及更新目标的流程
• 制定工作目标，以管理优先事务，控制时间

专题辅导

1. 明确绩效范围
2. 确定关键要素
3. 确定工作目标
4. 给目标分类
5. 结束目标
6. 制定团队目标
7. 更新工作目标
8. 定义任务目标

课程所需时间

完成本课程的每一个教程所需时间建议为四小时，但实际所花时间会受到一些因素的影响，如基于目标和复习情况的不同而确定的时间分配、个人学习方式、在所学领域的水平差异等等，所花时间可能有很大差别。最终目标并不是最快地学完课程，而是如何更好地掌握这些新知识，学以致用，提高工作能力。

目标设定的绩效类别

本图表体现了目标设定对绩效技能模型中其它绩效技能的影响。

自我管理	人员管理	工作管理
创造力和创新能力 伦理领导力 人际沟通 个人贡献 个人规划 个人价值观 工作特质	授权 说服及谈判 团队精神 变革型领导	变革管理 决策判断 决策管理 人力资源管理 信息管理 组织知识 优先级管理