引言

变化是生活中不可避免的一部分。没有什么是静止的，我们应对变化的方式也各不相同。约有一半的人抗拒变化，另一半人则喜欢变化。本课程探讨变革管理的过程和方法；了解抗拒变化的原因，从而更加有利于达成组织的目标。

课程目的

• 研究为什么变化不可避免；研究大家对变化过程的不同看法
• 指明变革经理的角色；指明管理变革中过程技能的作用
• 研究如何集思广益，产生变革新主张，并衡量成效
• 阐明建立成功变革团队的正确手段和能力
• 让你通过集体参与以及良好的交际手段有效消除抗拒心理
• 运用S.T.O.P.技巧强调变革的积极因素
• 突出学习型组织的优点

课程目标

学完本课程，你将能够：

• 找出和变革相关的问题，懂得运用三步法
• 评估潜在收获
• T就有益的变革提出明确主张
• 选择有能力、有经验、有贡献的员工组成变革团队
• 展示复审如何跟踪变化过程
• 通过集体参与，消除抵触心理
• 决定变革目标
• 发动组员参与策划阶段
• 通报变革的成果

专题辅导

1. 认识变革管理
2. 个人能力及处理能力
3. 发动变革，评估变革
4. 建立变革小组
5. 把消除抗拒作为重心
6. 实行变革
7. 学习型组织

课程所需时间

完成本课程的每一个教程所需时间建议为四小时，但实际所花时间会受到一些因素的影响，如基于目标和复习情况的不同而确定的时间分配、个人学习方式、在所学领域的水平差异等等，所花时间可能有很大差别。最终目标并不是最快地学完课程，而是如何更好地掌握这些新知识，学以致用，提高工作能力。

变革管理的绩效类别

本图表体现了变革管理对绩效技能模型中其它绩效技能的影响。

自我管理	人员管理	工作管理
创造力和创新能力 个人品质 人际沟通 个人贡献 个人价值观 压力管理 思维能力 工作特质	授权管理 会议管理 激励员工 说服及谈判 团队精神 变革型领导	决策管理 财务控制 人力资源管理 信息管理 革新 业务知识 目标设定 组织知识 优先级管理 项目管理